Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti opisuje, kako Livanzi ("spletno mesto", "mi", "nas" ali "naš") zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na livanzi.com ("spletno mesto") ali kako drugače komunicirate z nami (skupaj "storitve"). Za namene te politike zasebnosti "vi" in "vaš" pomenita vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletnega mesta ali druga oseba, katere podatke smo zbrali v skladu s to politiko zasebnosti.

Prosimo, da to politiko zasebnosti pozorno preberete. Z uporabo in dostopom do katere koli od storitev soglašate z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših podatkov, kot je opisano v tej politiki zasebnosti. Če se s to politiko zasebnosti ne strinjate, prosimo, da ne uporabljate ali dostopate do nobene od storitev.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi da odražamo spremembe naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeno politiko zasebnosti bomo objavili na spletnem mestu, posodobili datum "Zadnja posodobitev" in izvedli vse druge ukrepe, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo in smo v zadnjih 12 mesecih zbirali osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je opisano v nadaljevanju. Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako sodelujete z nami.

Poleg posebnih uporab, opisanih v nadaljevanju, lahko podatke, ki jih zbiramo o vas, uporabimo za komunikacijo z vami, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje morebitnih veljavnih pravnih obveznosti, uveljavljanje morebitnih veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Katere osebne podatke zbiramo

Vrste osebnih podatkov, ki jih pridobivamo o vas, so odvisne od tega, kako sodelujete z našim spletnim mestom in uporabljate naše storitve. Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", se nanašamo na podatke, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas, vas opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami. Naslednji razdelki opisujejo kategorije in posebne vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Podatki, ki jih zbiramo neposredno od vas

Podatki, ki nam jih neposredno posredujete prek naših storitev, lahko vključujejo:

• Osnovne kontaktne podatke vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko, e-pošto.
• Podatke o naročilu vključno z vašim imenom, naslovom za plačilo, naslovom za dostavo, potrditvijo plačila, e-poštnim naslovom, telefonsko številko.
• Podatke o računu vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji.
• Nakupovalne podatke vključno z izdelki, ki si jih ogledate, date v košarico ali dodate na seznam želja.
• Podatke o podpori strankam vključno s podatki, ki jih želite vključiti v komunikacijo z nami, na primer ko pošljete sporočilo prek storitev.

Nekatere funkcije storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene podatke o sebi. Lahko se odločite, da teh podatkov ne boste posredovali, vendar pa vam to lahko prepreči uporabo ali dostop do teh funkcij.

Podatki, ki jih zbiramo s piškotki

Prav tako samodejno zbiramo določene podatke o vaši interakciji s storitvami ("podatki o uporabi"). Za to lahko uporabljamo piškotke, slikovne pike in podobne tehnologije ("piškotki"). Podatki o uporabi lahko vključujejo podatke o tem, kako dostopate do našega spletnega mesta in računa ter ju uporabljate, vključno s podatki o napravi, podatki o brskalniku, podatki o vaši omrežni povezavi, vašim IP-naslovom in drugimi podatki o vaši interakciji s storitvami.

Podatki, ki jih pridobivamo od tretjih oseb

Nazadnje lahko podatke o vas pridobivamo od tretjih oseb, vključno s prodajalci in ponudniki storitev, ki lahko zbirajo podatke v našem imenu, kot so:

• Podjetja, ki podpirajo naše spletno mesto in storitve, kot je Shopify.
• Naši obdelovalci plačil, ki zbirajo podatke o plačilu (npr. podatke o bančnem računu, kreditni ali debetni kartici, naslov za plačilo) za obdelavo vašega plačila, da bi izpolnili vaša naročila in vam zagotovili izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali, da bi izpolnili našo pogodbo z vami.
• Ko obiščete naše spletno mesto, odprete ali kliknete e-poštna sporočila, ki vam jih pošiljamo, ali sodelujete z našimi storitvami ali oglasi, lahko mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, samodejno zbiramo določene podatke z uporabo spletnih tehnologij sledenja, kot so slikovne pike, spletni svetilniki, kompleti za razvijalce programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.

Z vsemi podatki, ki jih pridobimo od tretjih oseb, bomo ravnali v skladu s to politiko zasebnosti. Nismo odgovorni za točnost podatkov, ki nam jih posredujejo tretje osebe, in nismo odgovorni za politike ali prakse tretjih oseb. Za več informacij glejte spodnji razdelek Spletna mesta in povezave tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

• Zagotavljanje izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, da bi izpolnili našo pogodbo z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, za ustvarjanje, vzdrževanje in drugo upravljanje vašega računa, za organizacijo dostave, omogočanje vračil in zamenjav ter omogočanje objavljanja ocen.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, kot je pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, kratkih sporočilih ali pošti ter prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglaševanja na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi ali zlonamernimi dejavnostmi. Če se odločite uporabljati storitve in registrirati račun, ste odgovorni za varno hrambo poverilnic svojega računa. Toplo priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer drugim. Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas takoj kontaktirajte.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in izboljšanje naših storitev. To je v našem zakonitem interesu, da se lahko odzivamo na vas, da vam zagotavljamo učinkovite storitve in ohranjamo poslovni odnos z vami.

Piškotki

Kot mnoga spletna mesta tudi mi na svojem spletnem mestu uporabljamo piškotke. Za posebne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo za delovanje naše trgovine s Shopify, glejte https://www.shopify.com/legal/cookies. Piškotke uporabljamo za delovanje in izboljšanje našega spletnega mesta in storitev (tudi za shranjevanje vaših dejanj in nastavitev), za izvajanje analitike in boljše razumevanje interakcije uporabnikov s storitvami (v našem zakonitem interesu za upravljanje, izboljšanje in optimizacijo storitev). Tretjim osebam in ponudnikom storitev lahko omogočimo tudi uporabo piškotkov na našem spletnem mestu za boljše prilagajanje storitev, izdelkov in oglaševanja na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.

Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejema piškotke, vendar lahko prek nastavitev brskalnika izberete, da piškotke odstranite ali zavrnete. Upoštevajte, da lahko odstranjevanje ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in lahko povzroči, da nekatere storitve, vključno z določenimi funkcijami in splošno funkcionalnostjo, delujejo nepravilno ali niso več na voljo. Poleg tega blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo načina, kako delimo podatke s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene v skladu s to politiko zasebnosti. Take okoliščine lahko vključujejo:

• S prodajalci ali drugimi tretjimi osebami, ki izvajajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
• S poslovnimi in trženjskimi partnerji, vključno s Shopify, za zagotavljanje storitev in oglaševanje. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi lastnimi obvestili o zasebnosti.
• Ko nas usmerite, zaprosite ali kako drugače soglašate z razkritjem določenih podatkov tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali z uporabo pripomočkov za družbene medije ali integracij za prijavo, z vašim soglasjem.
• S svojimi povezanimi družbami ali kako drugače znotraj naše korporativne skupine, v našem zakonitem interesu za uspešno poslovanje.
• V zvezi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje morebitnih veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivom na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje morebitnih veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

V zadnjih 12 mesecih smo razkrili naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljivih osebnih podatkov (označenih z *) o uporabnikih za zgoraj navedene namene v "Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke" in "Kako razkrivamo osebne podatke":

Občutljivih osebnih podatkov ne uporabljamo ali razkrivamo za namene sklepanja o vaših značilnostih.

V zadnjih 12 mesecih smo "prodali" in "delili" (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke za namene sodelovanja v oglaševalskih in trženjskih dejavnostih, kot sledi.

Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki

Storitve vam lahko omogočijo objavljanje ocen izdelkov in druge vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki. Če se odločite posredovati vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, v katero koli javno območje storitev, bo ta vsebina javna in dostopna vsakomur.

Ne nadzorujemo, kdo bo imel dostop do podatkov, ki jih sami daste na voljo drugim, in ne moremo zagotoviti, da bodo stranke z dostopom do teh podatkov spoštovale vašo zasebnost ali jih ohranile varne. Nismo odgovorni za zasebnost ali varnost nobenih podatkov, ki jih daste javno na voljo, niti za točnost, uporabo ali zlorabo nobenih podatkov, ki jih razkrijete ali prejmete od tretjih oseb.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali pod našim nadzorom, preberite njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takih spletnih mest, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na teh spletnih mestih. Podatke, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno s podatki, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, lahko vidijo tudi drugi uporabniki storitev in/ali uporabniki teh platform tretjih oseb brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe. Naša vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni odobritve vsebine na takih platformah ali njihovih lastnikov ali upravljavcev, razen kot je razkrito v storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihovo izbris.

Na datum začetka veljavnosti te politike zasebnosti nimamo dejanskega vedenja o tem, da "delimo" ali "prodajamo" (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke oseb, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali nepremagljiv in ne moremo jamčiti "popolne varnosti". Poleg tega nobeni podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih podatkov nam ne uporabljate nevarnih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, kot je, ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in izbire

Odvisno od tega, kje živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa / seznanitve. Imate morda pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, vključno s podrobnostmi o načinih, kako uporabljamo in delimo vaše podatke.
• Pravica do izbrisa. Imate morda pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Imate morda pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. Imate morda pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi, v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.

• Pravica do zavrnitve prodaje ali deljenja ali ciljnega oglaševanja. Imate morda pravico, da nam naročite, naj ne "prodajamo" ali "delimo" vaših osebnih podatkov, ali da zavrnete obdelavo svojih osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za "ciljno oglaševanje", kot je opredeljeno v veljavnih zakonih o zasebnosti. Upoštevajte, da če obiščete naše spletno mesto z omogočenim signalom za zavrnitev Global Privacy Control, bomo to, odvisno od tega, kje ste, samodejno obravnavali kot zahtevo za zavrnitev "prodaje" ali "deljenja" podatkov za napravo in brskalnik, ki ju uporabljate za obisk spletnega mesta.

• Pravica do omejitve in/ali zavrnitve uporabe in razkritja občutljivih osebnih podatkov. Imate morda pravico, da nam naročite, naj svojo uporabo in/ali razkritje občutljivih osebnih podatkov omejimo le na tisto, kar je potrebno za izvajanje storitev ali zagotavljanje blaga, ki ga povprečen posameznik razumno pričakuje.
• Omejitev obdelave: Imate morda pravico, da nas prosite, naj prenehamo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov.
• Preklic soglasja: Kjer se za obdelavo vaših osebnih podatkov opiramo na soglasje, imate morda pravico to soglasje preklicati.
• Pritožba: Imate morda pravico do pritožbe na našo odločitev, če zavrnemo obdelavo vaše zahteve. To lahko storite tako, da neposredno odgovorite na našo zavrnitev.
• Upravljanje nastavitev komunikacije: Pošiljamo vam lahko promocijska e-poštna sporočila, ki jih lahko kadar koli prekinete z uporabo možnosti za odjavo, prikazane v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, kot so tista o vašem računu ali naročilih, ki ste jih oddali.

Te pravice lahko uveljavljate, kjer je to navedeno na našem spletnem mestu, ali tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Preden zagotovimo vsebinski odgovor na zahtevo, bomo morda morali od vas zbrati podatke za preverjanje vaše identitete, kot je vaš e-poštni naslov ali podatki o računu. V skladu z veljavno zakonodajo lahko pooblastite pooblaščenega zastopnika, da v vašem imenu vloži zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo zahtevali, da zastopnik predloži dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, in morda bomo morali od vas zahtevati, da svojo identiteto preverite neposredno pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot zahteva veljavna zakonodaja.

Uporabljamo Shopifyjeve oglasne storitve, kot je Shopify Audiences, za boljšo prilagoditev oglasov, ki jih vidite na spletnih mestih tretjih oseb. Če želite trgovcem na Shopify, ki uporabljajo te oglasne storitve, preprečiti uporabo vaših osebnih podatkov za take storitve, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede načina obdelave vaših osebnih podatkov, nas kontaktirajte prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če z našim odgovorom na vašo pritožbo niste zadovoljni, imate morda, odvisno od tega, kje živite, pravico do pritožbe na našo odločitev tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali vložite pritožbo pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov.

Mednarodni uporabniki

Upoštevajte, da lahko svoje osebne podatke prenesemo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite, vključno z Združenimi državami. Vaše osebne podatke obdelujejo tudi osebje ter ponudniki storitev in partnerji tretjih oseb v teh državah.

Če svoje osebne podatke prenesemo iz Evrope, se bomo opirali na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, ali katere koli enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, kot je ustrezno, razen če gre za prenos podatkov v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah zasebnosti ali tej politiki zasebnosti ali če želite uveljaviti katere koli pravice, ki so vam na voljo, nam pišite na info@livanzi.com