Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Livanzi ("nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker, bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp fra livanzi.com ("nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet "tjenestene"). I denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, nettstedsbesøkende eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene godtar du innsamling, bruk og deling av opplysningene dine slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, ber vi deg om ikke å bruke eller få tilgang til noen av tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for "Sist oppdatert" og ta eventuelle andre nødvendige steg i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å levere tjenestene samler vi inn, og har de siste 12 månedene samlet inn, personopplysninger om deg fra ulike kilder, slik det er beskrevet nedenfor. Opplysningene vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke opplysninger vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende vilkår for tjenesten og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personopplysninger", mener vi opplysninger som identifiserer, gjelder, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du direkte sender inn til oss gjennom tjenestene våre, kan omfatte:

• Grunnleggende kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-post.
• Ordreopplysninger inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinnformasjon inkludert brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.
• Handleopplysninger inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til på ønskelisten.
• Kundestøtteopplysninger inkludert opplysningene du velger å ta med i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn gjennom informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn visse opplysninger om din samhandling med tjenestene ("bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("informasjonskapsler"). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, opplysninger om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre opplysninger om din samhandling med tjenestene.

Opplysninger vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, blant annet fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn opplysninger på våre vegne, som:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som Shopify.
• Betalingsbehandlerne våre, som samler inn betalingsopplysninger (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortopplysninger, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle bestillingene dine og gi deg produktene eller tjenestene du har bedt om, for å oppfylle avtalen med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier på nettet som piksler, nettsignaler, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi innhenter fra tredjeparter, vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av opplysningene som tredjeparter gir oss, og er ikke ansvarlige for tredjeparters retningslinjer eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg for å oppfylle avtalen med deg, blant annet for å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende varsler til deg knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, tilrettelegge for frakt, legge til rette for returer og bytter og gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel for å sende markedsførings-, annonse- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for å bedre tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen andre. Hvis du tror at kontoen din er kompromittert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å yte kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i våre berettigede interesser for å kunne være lydhøre overfor deg, gi deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker for å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (blant annet for å huske handlingene og preferansene dine), for å kjøre analyser og bedre forstå brukernes samhandling med tjenestene (i våre berettigede interesser for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at enkelte av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullt ut forhindre hvordan vi deler opplysninger med tredjeparter som annonsepartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter for legitime formål underlagt denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å levere tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
• Når du instruerer oss, ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi deler visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgeter eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
• Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor konsernet vårt, i våre berettigede interesser for å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (blant annet for å svare på stevninger, ransakelsesordrer og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende vilkår for tjenesten og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

De siste 12 månedene har vi delt følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger (merket med *) om brukere for formålene angitt ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine" og "Hvordan vi deler personopplysninger":

Vi bruker eller deler ikke sensitive personopplysninger for å utlede egenskaper om deg.

Vi har "solgt" og "delt" (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger i de foregående 12 månedene for å drive annonse- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å publisere produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som vil ha tilgang til opplysningene du velger å gjøre tilgjengelige for andre, og kan ikke garantere at parter som har tilgang til slike opplysninger, vil respektere personvernet ditt eller holde dem sikre. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til opplysninger du gjør offentlig tilgjengelige, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruken av opplysninger du deler eller mottar fra tredjeparter.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes på disse nettstedene. Opplysninger du oppgir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, inkludert opplysninger du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlige for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger for vår eller tredjeparts bruk av dem. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er oppgitt i tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller vergen til et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi "deler" eller "selger" (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger til personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan opplysninger du sender til oss, være usikre under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger opplysningene til å vedlikeholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din slik loven tillater.

• Rett til innsyn / kjennskap. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss slette personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be oss rette unøyaktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og til å be oss overføre dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.

• Rett til å reservere seg mot salg eller deling eller målrettet annonsering. Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å "selge" eller "dele" personopplysningene dine eller til å reservere deg mot behandling av personopplysningene dine for formål som anses som "målrettet annonsering", slik det er definert i gjeldende personvernlover. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med preferansesignalet Global Privacy Control for å reservere deg aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot "salg" eller "deling" av opplysninger for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.

• Rett til å begrense og/eller reservere seg mot bruk og deling av sensitive personopplysninger. Du kan ha rett til å instruere oss om å begrense vår bruk og/eller deling av sensitive personopplysninger til bare det som er nødvendig for å utføre tjenestene eller levere varene som en gjennomsnittsperson med rimelighet kan forvente.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss stoppe eller begrense behandlingen av personopplysninger.
• Tilbaketrekking av samtykke: Der vi er avhengige av samtykke for å behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
• Klage: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Administrering av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg kampanje-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsvalget som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er kampanjer, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å innhente opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoopplysningene dine, før vi gir et reelt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten legger frem bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din i rett tid slik gjeldende lov krever.

Vi bruker Shopifys annonsetjenester som Shopify Audiences for å bidra til å tilpasse annonseringen du ser på tredjeparts nettsteder. For å begrense Shopify-forhandlere som bruker disse annonsetjenestene, fra å bruke personopplysningene dine til slike tjenester, gå til https://privacy.shopify.com/en.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller sende klagen din til din lokale datatilsynsmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i, inkludert USA. Personopplysningene dine behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer som EUs standard kontraktsklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, der det er relevant, med mindre dataoverføringen går til et land som er ansett for å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, kan du sende e-post til oss på info@livanzi.com