Pinigų grąžinimo politika
„LIVANZI“ siekiame suteikti jums išskirtinę apsipirkimo patirtį. Jei kažkas neatitinka jūsų lūkesčių, perskaitykite mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisykles:
Grąžinimo laikotarpis
Grąžinimo galite prašyti iki 14 dienų po produkto gavimo.
Grąžinimo sąlygos
Kad jūsų grąžinimas būtų priimtas, prekė turi atitikti šiuos kriterijus:
- Ji turi būti originalios būklės, be naudojimo ar pažeidimų požymių.
- Visos etiketės turi būti nepažeistos, o prekė – originalioje pakuotėje.
- Tokie produktai kaip apatiniai, suasmeninti aksesuarai arba prekės su nuolaida nepatenka į grąžinimo taisyklių taikymo sritį.
Kaip pradėti grąžinimą
Norėdami pradėti grąžinimo procesą:
- Siųskite el. laišką adresu info@livanzi.com su tema „Grąžinimo prašymas“.
- Nurodykite šią informaciją:
- Užsakymo numeris
- Produkto aprašymas
- Grąžinimo priežastis
Mūsų komanda atsakys per 48 darbo valandas ir pateiks reikiamas instrukcijas bei iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę.
Grąžinimo išlaidos
Grąžinimo siuntimo išlaidas visiškai padengia klientas.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pranešime jums, ar pinigai bus grąžinti, ar ne.
- Patvirtinti pinigų grąžinimai bus apdoroti per 10 darbo dienų naudojant pradinį mokėjimo būdą.
- Siuntimo išlaidos iš pradinio užsakymo negrąžinamos.
Keitimai
Jei norite pakeisti prekę, atlikite tą patį grąžinimo procesą ir nurodykite norimą produktą pradiniame el. laiške.
Išimtys ir negrąžinamos prekės
- Prekės su nuolaida arba iš išpardavimo negrąžinamos.
- Nepriimame grąžinamų prekių, kurios buvo pažeistos dėl netinkamo naudojimo.
Jei turite klausimų ar reikia pagalbos, susisiekite su mumis adresu info@livanzi.com. Mielai padėsime!