Adatvédelmi irányelvek

Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és teszi közzé a Livanzi (a „Oldal", „mi", „minket" vagy „a mi") az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, használja szolgáltatásainkat, vagy vásárol a livanzi.com oldalon (az „Oldal"), vagy más módon kommunikál velünk (együttesen a „Szolgáltatások"). Ezen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában „Ön" és „az Ön" az Önt mint a Szolgáltatások felhasználóját jelenti, függetlenül attól, hogy vásárló, weboldal-látogató vagy más olyan személy, akinek az adatait ezen Adatvédelmi szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások bármelyikének használatával és elérésével Ön elfogadja adatainak ezen Adatvédelmi szabályzatban leírt gyűjtését, használatát és közzétételét. Ha nem fogadja el ezt az Adatvédelmi szabályzatot, kérjük, ne használja és ne érje el a Szolgáltatások egyikét sem.

Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, többek között gyakorlataink változásainak tükrözése, illetve egyéb operatív, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük az Oldalon, frissítjük a „Utolsó frissítés" dátumát, és megteszünk minden egyéb, az alkalmazandó jog által előírt lépést.

Hogyan gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtása érdekében különböző forrásokból gyűjtünk és gyűjtöttünk az elmúlt 12 hónapban személyes adatokat Önről, az alábbiak szerint. Az általunk gyűjtött és felhasznált adatok attól függően változnak, hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban meghatározott konkrét felhasználásokon kívül az Önről gyűjtött adatokat felhasználhatjuk arra, hogy kommunikáljunk Önnel, biztosítsuk a Szolgáltatásokat, eleget tegyünk az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek, érvényesítsük az alkalmazandó szolgáltatási feltételeket, valamint hogy védjük vagy megvédjük a Szolgáltatásokat, jogainkat és felhasználóink vagy mások jogait.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről beszerzett személyes adatok típusai attól függnek, hogyan lép kapcsolatba Oldalunkkal és használja Szolgáltatásainkat. A „személyes adat" kifejezés használatakor olyan adatokra utalunk, amelyek azonosítják, kapcsolódnak Önhöz, leírják Önt, vagy Önnel összekapcsolhatók. Az alábbi szakaszok ismertetik az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Az Öntől közvetlenül gyűjtött adatok

A Szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül általunk benyújtott adatok a következőket tartalmazhatják:

• Alapvető elérhetőségi adatok beleértve az Ön nevét, címét, telefonszámát, e-mail-címét.
• Rendelési adatok beleértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail-címét, telefonszámát.
• Fiókadatok beleértve az Ön felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit.
• Vásárlási adatok beleértve azokat a termékeket, amelyeket megtekint, kosarába tesz vagy kívánságlistájához ad.
• Ügyfélszolgálati adatok beleértve azokat az adatokat, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikációba be kíván foglalni, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül bizonyos adatokat adjon meg magáról. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez megakadályozhatja e funkciók használatát vagy elérését.

A sütik révén gyűjtött adatok

Bizonyos adatokat automatikusan is gyűjtünk a Szolgáltatásokkal való interakciójáról („Használati adatok"). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat („Sütik") használhatunk. A Használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan éri el és használja Oldalunkat és fiókját, beleértve az eszköz adatait, a böngésző adatait, a hálózati kapcsolatára vonatkozó adatokat, az IP-címét és egyéb, a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó adatokat.

Harmadik felektől beszerzett adatok

Végül harmadik felektől is szerezhetünk be adatokat Önről, beleértve olyan beszállítókat és szolgáltatókat, akik nevében adatokat gyűjthetnek, például:

• Az Oldalunkat és Szolgáltatásainkat támogató vállalatok, mint a Shopify.
• Fizetésfeldolgozóink, akik fizetési adatokat (pl. bankszámla-, hitel- vagy betéti kártyaadatokat, számlázási címet) gyűjtenek a fizetése feldolgozása céljából, hogy teljesítsék rendeléseit és biztosítsák Önnek a kért termékeket vagy szolgáltatásokat, hogy teljesítsék az Önnel kötött szerződésünket.
• Amikor meglátogatja Oldalunkat, megnyitja vagy kattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az általunk igénybe vett harmadik felek bizonyos adatokat automatikusan gyűjthetnek online nyomkövetési technológiák, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével.

A harmadik felektől beszerzett bármely adatot ezen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük. Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek által nekünk szolgáltatott adatok pontosságáért, és nem felelünk harmadik felek bármely szabályzatáért vagy gyakorlatáért. További információkért lásd az alábbi szakaszt: Harmadik felek weboldalai és hivatkozások.

Hogyan használjuk az Ön személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait a Szolgáltatások Önnek való nyújtására használjuk, hogy teljesítsük az Önnel kötött szerződésünket, beleértve a fizetések feldolgozását, rendelései teljesítését, a fiókjához, vásárlásaihoz, visszaküldéseihez, cseréihez vagy egyéb tranzakcióihoz kapcsolódó értesítések küldését, fiókja létrehozását, fenntartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék elősegítését, valamint hogy lehetővé tegyük Önnek értékelések közzétételét.
• Marketing és reklámozás. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használjuk, például marketing-, reklám- és promóciós közlemények küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton, valamint hogy termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és az Oldalunkon és más weboldalakon megjelenő hirdetések jobb személyre szabása érdekében.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait lehetséges csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenység felderítésére, kivizsgálására vagy az azzal kapcsolatos intézkedés megtételére használjuk. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiókhoz tartozó hitelesítő adatok biztonságáért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait senki mással. Ha úgy véli, hogy fiókja illetéktelen hozzáférés áldozatává vált, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.
• Kommunikáció Önnel. Személyes adatait ügyfélszolgálat biztosítására és Szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekeinket szolgálja, hogy reagáljunk Önnek, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat Önnel.

Sütik

Mint sok weboldal, mi is használunk Sütiket Oldalunkon. Az áruházunk Shopify-pal való működtetéséhez használt Sütikkel kapcsolatos konkrét információkért lásd: https://www.shopify.com/legal/cookies. A Sütiket Oldalunk és Szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére használjuk (beleértve műveletei és beállításai emlékezését), elemzések futtatására és a felhasználók Szolgáltatásokkal való interakciójának jobb megértésére (jogos érdekünk a Szolgáltatások kezelése, fejlesztése és optimalizálása). Engedélyezhetjük harmadik felek és szolgáltatók számára is Sütik használatát Oldalunkon, hogy jobban személyre szabjuk a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket Oldalunkon és más weboldalakon.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a Sütiket, de Ön dönthet úgy, hogy böngészője beállításaival eltávolítja vagy elutasítja a Sütiket. Kérjük, tartsa szem előtt, hogy a Sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja felhasználói élményét, és azt okozhatja, hogy a Szolgáltatások egyes részei – beleértve bizonyos funkciókat és az általános működést – helytelenül működnek, vagy már nem lesznek elérhetők. Emellett a Sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy adatokat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan teszünk közzé személyes adatokat

Bizonyos körülmények között közzétehetjük személyes adatait harmadik felek számára ezen Adatvédelmi szabályzat hatálya alá tartozó jogos célokból. Ilyen körülmények lehetnek:

• Beszállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik nevében szolgáltatásokat nyújtanak (pl. IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárhely, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnerekkel, beleértve a Shopify-t, szolgáltatások nyújtása és hirdetések megjelenítése céljából. Üzleti és marketingpartnereink saját adatvédelmi tájékoztatásaiknak megfelelően használják fel az Ön adatait.
• Amikor Ön erre utasít minket, kéri vagy más módon hozzájárul bizonyos adatok harmadik felek számára történő közzétételéhez, például termékek kiszállításához vagy közösségimédia-widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatához, az Ön hozzájárulásával.
• Leányvállalatainkkal vagy más módon vállalatcsoportunkon belül, jogos érdekünkben a sikeres üzletmenet érdekében.
• Üzleti tranzakcióval összefüggésben, például egyesülés vagy csődeljárás esetén, az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében (beleértve a bírósági idézésekre, kutatási parancsokra és hasonló kérésekre való válaszadást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy megvédése érdekében.

Az elmúlt 12 hónapban a felhasználókról az alábbi személyes adatkategóriákat és különleges személyes adatokat (csillaggal jelölve) tettük közzé a fent meghatározott célokból: „Hogyan gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait" és „Hogyan teszünk közzé személyes adatokat":

Nem használunk és nem teszünk közzé különleges személyes adatokat abból a célból, hogy Önről következtetéseket vonjunk le.

Az elmúlt 12 hónapban „eladtunk" és „megosztottunk" (az alkalmazandó jogban meghatározott értelemben) személyes adatokat hirdetési és marketingtevékenységek folytatása céljából, az alábbiak szerint.

Felhasználók által létrehozott tartalom

A Szolgáltatások lehetővé tehetik Önnek termékértékelések és más felhasználók által létrehozott tartalom közzétételét. Ha úgy dönt, hogy felhasználók által létrehozott tartalmat nyújt be a Szolgáltatások bármely nyilvános területére, ez a tartalom nyilvános lesz, és bárki számára hozzáférhető.

Nem ellenőrizzük, hogy ki fér hozzá azokhoz az adatokhoz, amelyeket Ön mások számára elérhetővé kíván tenni, és nem tudjuk biztosítani, hogy az ilyen adatokhoz hozzáférő felek tiszteletben tartják az Ön magánszféráját, vagy biztonságban tartják azokat. Nem vállalunk felelősséget az Ön által nyilvánosan elérhetővé tett adatok magánszférájáért vagy biztonságáért, sem a harmadik felektől kapott vagy azoknak felfedett adatok pontosságáért, felhasználásáért vagy visszaéléséért.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozások

Oldalunk hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan webhelyekre mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, és nem ellenőrizzük őket, át kell tekintenie adatvédelmi és biztonsági szabályzataikat, valamint egyéb feltételeiket. Nem garantáljuk és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek magánszférájáért vagy biztonságáért, beleértve az ezeken a webhelyeken található adatok pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott adatok, beleértve a harmadik felek közösségi hálózati platformjain megosztott adatokat, korlátozás nélkül megtekinthetők lehetnek a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy e harmadik felek platformjainak felhasználói számára, tekintet nélkül arra, hogy azokat mi vagy egy harmadik fél hogyan használja fel. Az ilyen hivatkozások elhelyezése önmagában nem jelenti az ilyen platformok tartalmának vagy tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek bármilyen jóváhagyását, kivéve, ha ezt a Szolgáltatásokban közzétesszük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatásokat nem gyermekek számára szánjuk, és tudatosan nem gyűjtünk semmilyen személyes adatot gyermekekről. Ha Ön egy olyan gyermek szülője vagy gyámja, aki személyes adatokat adott meg nekünk, az alábbiakban megadott elérhetőségek segítségével kapcsolatba léphet velünk, hogy kérje azok törlését.

Ezen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján nincs tényleges tudomásunk arról, hogy „megosztanánk" vagy „eladnánk" (az alkalmazandó jogban meghatározott értelemben) 16 év alatti személyek személyes adatait.

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy semmilyen biztonsági intézkedés nem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot". Emellett az általunk küldött adatok szállítás közben nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat bizalmas vagy titkos adatok velünk való közléséhez.

Hogy meddig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy egyéb alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Attól függően, hogy hol él, az alábbiakban felsorolt jogok egy része vagy mindegyike megilleti Önt személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem feltétlenek, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben a jog által megengedett módon elutasíthatjuk kérését.

• Hozzáférési / megismerési jog. Önnek joga lehet kérni a hozzáférést az általunk Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adatok felhasználásának és megosztásának módjára vonatkozó részleteket.
• Törlési jog. Önnek joga lehet kérni az általunk Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítési jog. Önnek joga lehet kérni az általunk Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósági jog. Önnek joga lehet az általunk Önről tárolt személyes adatok másolatának megkapására, valamint annak kérésére, hogy azokat harmadik félnek továbbítsuk, bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel.

• Az értékesítésből vagy megosztásból vagy célzott reklámozásból való lemondás joga. Önnek joga lehet utasítani minket arra, hogy ne „adjuk el" vagy „osszuk meg" személyes adatait, vagy hogy lemondjon személyes adatainak az alkalmazandó adatvédelmi jogokban meghatározott „célzott reklámozásnak" minősülő célokból történő feldolgozásáról. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha Oldalunkat a Global Privacy Control lemondási preferenciajelzés engedélyezésével látogatja meg, attól függően, hogy hol tartózkodik, ezt automatikusan úgy kezeljük, mint az adatok „eladásából" vagy „megosztásából" való lemondásra irányuló kérést azon eszköz és böngésző esetében, amelyet az Oldal meglátogatásához használ.

• A különleges személyes adatok felhasználásának és közzétételének korlátozására és/vagy az azokból való lemondás joga. Önnek joga lehet utasítani minket arra, hogy különleges személyes adatainak felhasználását és/vagy közzétételét csak a Szolgáltatások teljesítéséhez vagy az átlagos egyén által ésszerűen elvárt áruk biztosításához szükséges mértékre korlátozzuk.
• A feldolgozás korlátozása: Önnek joga lehet kérni, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását.
• A hozzájárulás visszavonása: Amennyiben személyes adatai feldolgozásához hozzájárulásra támaszkodunk, Önnek joga lehet e hozzájárulás visszavonására.
• Fellebbezés: Önnek joga lehet döntésünk elleni fellebbezésre, ha elutasítjuk kérése feldolgozását. Ezt úgy teheti meg, hogy közvetlenül válaszol elutasításunkra.
• A kommunikációs preferenciák kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, és Ön bármikor lemondhat ezek fogadásáról az Önnek küldött e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha lemond, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjára vagy az általa leadott rendelésekre vonatkozókat.

E jogait Oldalunkon jelzett helyeken gyakorolhatja, vagy az alábbiakban megadott elérhetőségek segítségével léphet kapcsolatba velünk.

Nem alkalmazunk hátrányos megkülönböztetést Önnel szemben e jogok gyakorlása miatt. Szükség lehet arra, hogy adatokat gyűjtsünk Önről személyazonossága ellenőrzéséhez, például e-mail-címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adnánk a kérésre. Az alkalmazandó jogoknak megfelelően kijelölhet egy meghatalmazott ügynököt, aki az Ön nevében kéréseket nyújt be jogai gyakorlása céljából. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérést egy ügynöktől, megköveteljük, hogy az ügynök igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra, és szükség lehet arra, hogy személyazonosságát közvetlenül nálunk igazolja. Az alkalmazandó jog által előírt módon, kellő időben válaszolunk kérésére.

A Shopify hirdetési szolgáltatásait, például a Shopify Audiences-t használjuk, hogy segítsünk személyre szabni a harmadik felek weboldalain megjelenő hirdetéseket. Ha korlátozni szeretné, hogy az e hirdetési szolgáltatásokat használó Shopify-kereskedők személyes adatait ilyen szolgáltatásokhoz használják, látogasson el ide: https://privacy.shopify.com/en.

Panaszok

Ha panásza van személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbiakban megadott elérhetőségek segítségével. Ha nem elégedett panaszára adott válaszunkkal, attól függően, hogy hol él, joga lehet döntésünk elleni fellebbezésre az alábbiakban megadott elérhetőségeken történő kapcsolatfelvétellel, vagy benyújthatja panaszát a helyi adatvédelmi hatóságnál.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait átadhatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk azon országon kívül, ahol Ön él, beleértve az Amerikai Egyesült Államokat is. Személyes adatait ezekben az országokban munkatársaink és harmadik felek szolgáltatói és partnerei is feldolgozzák.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert továbbítási mechanizmusokra, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződésekre támaszkodunk, adott esetben, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatainkkal vagy ezen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy ha gyakorolni szeretné az Önt megillető jogok bármelyikét, kérjük, küldjön e-mailt ide: info@livanzi.com