返金ポリシー
LIVANZIでは LIVANZI、皆様に卓越したショッピング体験をお届けできるよう努めております。ご期待に沿えない点がございましたら、返品・返金ポリシーをご確認ください：
返品期間
商品到着後 14日以内 に返品をお申し込みいただけます。
返品条件
返品をお受けするには、商品が以下の基準を満たしている必要があります：
- 商品は 元の状態であり、使用や損傷の跡がないこと。
- すべてのラベル が無傷であること、また商品が 元の梱包.
- 下着、パーソナライズされたアクセサリー などの商品、またはセール品 は返品ポリシーの対象外です。
返品の開始方法
返品手続きを開始するには：
- 以下のアドレスまでメールをお送りください： info@livanzi.com 件名「返品リクエスト".
- 以下の情報をご記載ください：
- 注文番号
- 商品の説明
- 返品理由
当社チームより 48営業時間以内 に必要な手順をご案内し、 返送用の前払いラベル.
返品費用
返品送料 はすべてお客様のご負担となります。
返金
返品された商品を受け取り、検品した後、返金が承認されたか否かをご連絡いたします。
- 承認された返金は 10営業日以内 元の支払い方法に返金されます。
- 送料 元の注文分は返金されません。
交換
商品の交換をご希望の場合は、同じ返品手続きに従い、最初のメールでご希望の商品をお知らせください。
例外および返金不可の商品
- 割引商品またはセール商品 は返金できません。
- 以下の理由で損傷した商品の返品はお受けできません： 不適切な使用.
ご質問やサポートが必要な場合は、こちらまでお気軽にお問い合わせください： info@livanzi.com。喜んでお手伝いいたします！